Politique de remboursement

 

Politique de retour et de remboursement – Atelier Naholi

Chez Atelier Naholi, je souhaite que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retourner un produit.

Procédure de retour

Avant de procéder au retour, il est impératif de me contacter par e-mail à l’adresse suivante : ateliernaholi@gmail.com

Je vous communiquerais alors la procédure de retour ainsi que l’adresse à laquelle expédier les articles

Conditions de retour

– Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

– Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non utilisés, non abîmés et dans leur emballage initial.

– Tout article retourné incomplet, endommagé ou utilisé ne pourra donner lieu à un remboursement.

Remboursement

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Si la commande est retournée partiellement, les frais de port ne sont pas remboursés.

⚠️ Les retours sans demande préalable par e-mail ne seront pas acceptés.